Har du någonsin undrat vilka elbolag som får flest klagomål? Det kan kännas som en djungel där ute, men det finns några enkla sätt att få grepp om situationen. Oavsett om det är långa väntetider i kundtjänsten eller problem med fakturor, är vissa bolag mer benägna att dra på sig kritik än andra.
Vad innebär ett klagomål?
När vi pratar om klagomål, vad handlar det egentligen om? Det kan vara allt från felaktiga fakturor, dålig kundservice, till avbrott i elförsörjningen. Ibland handlar det om missförstånd, men ofta ligger djupare problem bakom, som påverkar kunderna dagligen.
Varför klagar kunder?
Kunder tenderar att klaga när de känner att deras förväntningar inte möts. Tänk dig att du beställt din favoritpizza och får något helt annat – besvikelsen är enorm. Samma sak gäller elbolag. Kunder förväntar sig snabb service och tydliga fakturor. När det inte levereras, uppstår klagomål.
| Rank | Elbolag | Typ | Månadsavgift | Detaljer | Länk |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
 Fortum |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 77 kr |
Uppsägningstid: 2 mån Kampanjperiod: 12 mån 12 mån fri avgift |
Se ditt pris |
| 2 |
 Enkla Elbolaget |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 94 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Fondförvaltade avtal |
Se ditt pris |
| 3 |
 Skellefteå Kraft |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 79 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Kampanjperiod: 9 mån Fri avgift & rabatt |
Se ditt pris |
| 4 |
 Telinet Energi |
Rörligt pris med tak | 19 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Bindningstid: 0 mån Tillval Pristak: Ingår Påslag: 6 öre |
Se ditt pris |
| 5 |
 Tibber |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 49 kr |
Uppsägningstid: 14 dagar Kampanjperiod: 12 mån El till inköpspris |
Se ditt pris |
| 6 |
 Motala Energi |
Rörligt elavtal | 89 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Inga bindningstider Rabatt på första fakturan |
Se ditt pris |
| 7 |
 Svealands Elbolag |
Rörligt elavtal | 160 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Fondförvaltade avtal |
Se ditt pris |
De vanligaste klagomålen
Det finns flera olika områden där klagomål är vanliga:
- Kundservice: Lång väntetid i telefonköer kan få vem som helst att tappa tålamodet.
- Fakturering: Felaktiga eller oförståeliga fakturor är en stor källa till irritation.
- Elavbrott: Ovälkomna överraskningar i form av strömavbrott skapar missnöje.
Undvik klagomål: Vad kan man göra?
Ingen vill ha problem med sin elleverans, så vad kan man göra för att minimera risken?
- Läsa recensioner innan man tecknar ett nytt elavtal.
- Hålla koll på fakturorna och kontakta kundservice vid minsta tecken på problem.
- Förstå sina rättigheter som kund, så man vet vad man kan kräva.
FAQ
Var kan jag hitta klagomål om elbolag?
Klagomål kan ofta hittas på oberoende recensionssidor och sociala medier där folk delar sina erfarenheter.
Hur kan man enkelt byta elbolag?
För att byta bolag behöver du jämföra olika alternativ och kontakta det bolag du vill byta till, så hjälper de ofta till med processen.
Vilka klagomål är vanligast hos elbolag?
De vanligaste klagomålen handlar om kundservice, faktureringsproblem och oplanerade elavbrott.
Genom att vara välinformerad och vaksam kan du bli en nöjdare elkund. Se till att kontrollera dina alternativ innan du fattar ett beslut och håll alltid ögonen öppna för eventuella varningssignaler.